La más importante regla en la web es la comunicación de información en una manera rápida y fácil de entender, tiene muy poco tiempo para captar la atención del cliente, eso no significa que tiene que llenar su sitio web con animaciones y colores brillantes, al contrario, significa que el diseño de su página web tiene que comunicar de una manera muy clara y común. Eso es fundamental para el éxito de sus negocios en la web.

Un diseño exitoso en primer lugar tiene que ser legible, con texto de cuerpo a un tamaño bastante grande para leer fácilmente. Los gráficos y fotografías tiene que ser de buena calidad y no tomar mucho tiempo para desplegar en la página (a veces unos gráficos y fotos bien escogidos puede decir mucho más que mil palabras). Los fondos debe ser atractivos pero nunca distraer el usuario de la información importante.

El estilo de la página web tiene que pegar en la mente del usuario para que sus productos y servicios (o información de referencia o noticia) tiene una oportunidad de hacer lo mismo. Algunos estilos de página rechazan clientes potenciales y algunos los atraen, el éxito esta en saber la diferencia. La navegación de la página web tiene que ser obvia y fácil de usar para que su información sea fácil para encontrar y no frustrante, también la navegación tiene que ser bastante obvia y a la vista para que el usuario no puede perderse dentro de la página. El contenido de la ppágina web tiene que ser informativo, bien escrito y dirigido a una meta (o metas), si son servicios, productos, información de referencia o noticias.